Um programa de fidelização do cliente ibis.
28 colaboradores do Mercure Goiânia migraram por um dia para a marca ibis a fim de auxiliar a equipe de lá, participando do lançamento do novo programa Extra Smile. 100% dos colaboradores ibis foram envolvidos na ação.
O Extra Smile é um projeto para o ibis, que busca a criação de uma nova cultura corporativa, cujo objetivo é buscar uma aproximação entre equipe e hóspede, gerando assim momentos de experiências positivas aos clientes, transformando o ibis em uma love brand.