Atualização interna permite que os colaboradores do grupo AccorHotels troquem experiências.
O Programa Vivencie outra Marca continua fazendo sucesso, pois permite que o colaborador possa acompanhar as rotinas de trabalho de outra unidade, contribuindo dessa forma com suas experiências. De tal modo, todos os envolvidos são sempre atualizados com alguma nova informação.
Para o Clube de Sinergia Sinervale, houve uma mudança na forma como o programa é aplicado: com a implantação do combo Colinas, os hotéis não precisavam mais trocar as vivências, pois isto passou a ser rotina entre eles.
Como solução, passou-se a adotar outra forma: sempre que um gerente vê a necessidade de vivência em outro hotel, ele agenda diretamente com a unidade de destino. Em dois meses, o Clube Sinervale fez o intercâmbio de 12 colaboradores que alternaram entre as unidades ibis, Mercure e Novotel.
Os colaboradores das marcas Sofitel, Novotel, Mercure e ibis do Clube de Sinergia Serra do Mar têm a oportunidade de conhecer os hotéis do Clube, escolhendo se desejam ou não ficar hospedados no hotel de destino.
A ação é realizada uma vez por mês e cada hotel encaminha até dois colaboradores que acompanham a operação no dia, podendo auxiliar nas atividades. No segundo semestre será a vez das chefias e dos assistentes, que serão convidados a fazer este tour.
Como exemplo, Carlos Eduardo – do Departamento de Manutenção – foi recebido pela gerência do Mercure Santo André, onde juntos tomaram café da manhã no restaurante do Hotel. Em seguida, conheceu todas as áreas e Chefias dos Departamentos, acompanhando durante o dia a equipe da manutenção e auxiliando nos trabalhos.
Carlos sentiu-se importante com a oportunidade de conhecer outra unidade, onde todos já esperavam sua chegada. Comentou que foi muito bem recebido por todos, e gostou muito da experiência de conhecer outra marca.